Kontakty

Zákaznícku podporu môžeš kontaktovať 5 dní v týždni, od pondelka do piatka medzi 9:00 a 17:00. Cena hovoru sa riadi tarifou operátora, z ktorého voláš.

421 (2) 20412236

jdsports@sportvision.sk

Vrátenie tovaru z online objednávky

Nepoužitý tovar z online objednávky môžeš vrátiť do 30 dní od doručenia zásielky.

Ako vrátiť tovar:

1. Vyplň formulár na vrátenie tovaru na našom webe.

2. Tovar starostlivo zabaľ.

3. Balík odošli na adresu uvedenú nižšie.

4. Peniaze ti vrátime na bankový účet, ktorý uvedieš vo formulári.

Po prijatí a kontrole tovaru tvoju žiadosť spracujeme.
Náklady spojené s vrátením tovaru hradí kupujúci. Zásielky, pri ktorých nebolo poštovné uhradené vopred, nemôžeme prijať.

Peniaze ti vrátime najneskôr do 14 dní od prijatia vráteného tovaru. O vykonaní refundácie ťa budeme informovať samostatným e-mailom.

Tovar zašli na adresu:

JD Aupark Žilina
Veľká okružná 8618/59A
Žilina, 010 01

Reklamácie tovaru

Na všetky produkty zakúpené v e-shope jdsports.sk sa vzťahujú práva vyplývajúce zo zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.

Spotrebiteľ je povinný informovať predávajúceho o zistenej vade do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr však do dvoch rokov od prevzatia tovaru.

Predávajúci nezodpovedá za vady, ktoré sa prejavia po uplynutí dvoch rokov od dodania tovaru spotrebiteľovi.

Reklamácia zaslaním tovaru

1. Priprav písomnú žiadosť o reklamáciu. Môžeš použiť formulár, ktorý si dostal so zásielkou, alebo si stiahnuť reklamačný formulár.

2. Reklamovaný tovar spolu s vyplneným formulárom zašli na adresu:
   JD Aupark Žilina
   Veľká okružná 8618/59A
   Žilina, 010 01

3. Reklamáciu posúdime najneskôr do 14 dní od prijatia zásielky.

4. Ak bude reklamácia uznaná, vrátime ti peniaze.

Nezabudni:

• Do reklamačného formulára uveď všetky informácie potrebné na vybavenie reklamácie – svoje údaje, opis zistenej vady a požadovaný spôsob vybavenia.

• Ak reklamovaný tovar posielaš poštou, náklady na odoslanie zásielky hradíš ty. Zásielky zaslané na dobierku neprijímame.

VYPLNIŤ FORMULÁR

1. DEFINÍCIE POJMOV

1. Pod nižšie uvedenými pojmami sa rozumie toto:

1.1. Obchodné podmienky: tieto všeobecné obchodné podmienky;

1.2. E-shop: internetový obchod Predávajúceho a používateľské rozhranie na webových stránkach Predávajúceho: www.jdsports.sk;

1.3. Predávajúci: spoločnosť MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA s.r.o., so sídlom Michalská 7, 811 01 Bratislava, IČO: 47652454, DIČ: 2024045804 zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka číslo 96891/B.

Predávajúcim sa pre účely týchto Obchodných podmienok v súvislosti zo Zákonom o ochrane spotrebiteľa a Občianskym zákonníkom rozumie osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, a to aj prostredníctvom inej osoby, ktorá koná v jej mene alebo na jej účet.

1.4. Zákazník: osoba, ktorá má záujem zakúpiť tovar prostredníctvom E-shopu;

1.5. Kupujúci: Zákazník, ktorý je fyzická osoba v postavení Spotrebiteľa a ktorý si objednal tovar a uzatvoril Zmluvu s Predávajúcim;

1.6. Spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania;

1.7. Zmluvné strany: Predávajúci a Kupujúci;

1.8. Zmluva: zmluva uzavretá medzi Predávajúcim a Zákazníkom;

1.9. Tovar: všetky výrobky a ich príslušenstvo, ktoré Predávajúci predáva cez svoj E-shop;

1.10. Objednávka: objednávka uskutočnená Zákazníkom prostredníctvom objednávkového systému E-shopu;

1.11. Bankový účet Poskytovateľa: SK4311000000002625521913;

1.12. Reklamácia vady: vytknutie vady podľa § 622 Občianskeho zákonníka;

1.13. Občiansky zákonník: zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov;

1.14. Zákon o ochrane spotrebiteľa: zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov;

1.15. Zákon o ochrane osobných údajov: zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov;

1.16. Zákon o elektronickom obchode: zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov;

1.17. Zákon o elektronických komunikáciách: zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov;

1.18. Zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov: zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v znení neskorších predpisov.

2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

1. Obchodné podmienky upravujú postup pri uzatváraní Zmluvy medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom E-shopu a vzájomné práva a povinnosti Zmluvných strán vzniknuté z tejto Zmluvy.

2. Ustanovenia Obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy.

3. Na zmluvné vzťahy vzniknuté zo Zmluvy sa použijú iba tieto Obchodné podmienky a použitie akýchkoľvek iných obchodných podmienok je vylúčené.

4. Zmluva a Obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku a Zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom jazyku.

5. Obchodné podmienky sa vzťahujú iba na Zmluvu uzatvorenú medzi Predávajúcim a Zákazníkom, ktorý je Spotrebiteľom v zmysle ustanovenia § 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka. Obchodné podmienky sa nepoužijú v prípadoch, keď s Predávajúcim zamýšľa uzavrieť Zmluvu osoba, ktorá nie je spotrebiteľom. Pre kupujúcich, ktorí nie sú Spotrebiteľmi, sa použijú Obchodné podmienky internetového obchodu www.jdsports.sk pre podnikateľov. Za Kupujúceho, ktorý nie je Spotrebiteľom sa považuje podnikateľ, teda:

• a) osoba zapísaná v obchodnom registri,

• b) osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,

• c) osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia podľa osobitných predpisov,

• d) fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu.

3. KONTAKTNÉ ÚDAJE PREDÁVAJÚCEHO

1. Predávajúci pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.

2. Kontaktné údaje Predávajúceho sú nasledovné:

2.1. Obchodné meno: MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA s.r.o.,

2.2. Sídlo: Michalská 7, 811 01 Bratislava

2.3. Telefón: 421 (2) 20412236

2.4. E-mail: jdsports@sportvision.sk

4. PREDMET ZMLUVY

1. Predmetom plnenia Zmluvy uzavretej medzi Predávajúcim a Kupujúcim sú jednotlivé položky tovaru, ktoré Kupujúci zahrnul spôsobom bližšie popísaným v čl. 6 týchto Obchodných podmienok do svojej objednávky. Zoznam tovaru predávaného prostredníctvom E-shopu je katalógom bežne dodávaného tovaru.

2. Internetové stránky E-shopu umožňujú overiť dostupnosť tovaru na jednotlivých predajniach Predávajúceho. Zákazník berie na vedomie, že zoznam tovaru na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje Predávajúci, je katalógom bežne dodávaného tovaru a Predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých uvedených tovarov.

3. Popis ponúkaného tovaru je uvedený na internetovej stránke E-shopu pri jednotlivých ponúkaných položkách tovaru. Prípadné bližšie údaje týkajúce sa tovaru môžu byť Kupujúcemu poskytnuté na vyžiadanie. Pokyny na údržbu a použitie tovaru sú Kupujúcemu poskytnuté v písomnom návode, ktorý je priložený k objednávke.

4. Predávajúci sa zaväzuje, že Kupujúcemu dodá tovar:

4.1. nepoškodený v súlade so špecifikáciou alebo s vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru;

4.2. vyhovujúci normám, predpisom a nariadeniam platných na území Slovenskej republiky;

4.3. vybavený slovenským návodom na obsluhu, záručným listom a zoznamom pozáručných opravovní, ak je to pre daný druh tovaru potrebné.

5. ZÁKAZNÍCKY ÚČET

1. Na základe registrácie vykonanej Zákazníkom na E-shope bude Zákazníkovi vytvorený jeho zákaznícky účet, z ktorého môže Zákazník vykonávať objednávky. V prípade, ak Zákazník nemá záujem sa v E-shope registrovať, môže vykonávať objednávky taktiež bez registrácie priamo z webového rozhrania E-shopu.

2. Pri registrácii na E-shope a pri vykonávaní objednávok je Zákazník povinný uviesť všetky údaje správne a pravdivo. Ak sa údaje uvedené v zákazníckom účte zmenia, tak je Zákazník povinný tieto údaje aktualizovať bezodkladne. Všetky údaje uvedené v používateľskom účte sa považujú za správne a pravdivé.

3. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Zákazník je povinný zachovávať mlčanlivosť v súvislosti s informáciami nutnými na prístup do jeho používateľského účtu a nie je oprávnený umožniť využívanie zákazníckeho účtu tretím osobám. V prípade, že Zákazník umožní tretím osobám prístup do jeho používateľského účtu, Predávajúci nie je zodpovedný za škodu, ktorá tým Zákazníkovi alebo iným osobám vznikne.

4. Zákazník berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia Predávajúceho, resp. nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb a z uvedeného dôvodu nie je oprávnený uplatňovať si voči Predávajúcemu akékoľvek nároky.

6. UZATVORENIE ZMLUVY

1. Predávajúci umožňuje objednať si tovar tak Zákazníkom, ktorí majú zákaznícky účet, ako aj Zákazníkom, ktorí zákaznícky účet nemajú a uskutočňujú jednorazové nákupy prostredníctvom E-shopu. Zákazníkom, ktorí majú vytvorený zákaznícky účet, Predávajúci odporúča, aby sa pred zadaním objednávky prihlásili do zákazníckeho účtu pomocou e-mailovej adresy a hesla Kupujúceho.

2. Zákazník prejavuje záujem o kúpu tovaru kliknutím na tlačidlo s názvom "Pridať do košíka".

3. Po dokončení výberu tovaru, ktorý má Zákazník záujem kúpiť, prejde Zákazník do košíka, v ktorom bude Zákazníkovi v rámci prvého kroku poskytnutá rekapitulácia tovaru, ktorý pridal do košíka a jeho ceny. V rámci tohto objednávkového kroku môže Zákazník využiť zľavový kupón (voucher).

4. V druhom kroku prejde Zákazník na výber spôsobu doručenia tovaru a spôsobu platby v súlade s článkom 7 a 8 týchto Obchodných podmienok.

5. Ak sa nejedná o Zákazníka, ktorý sa prihlásil do svojho zákazníckeho účtu, pristúpi v treťom kroku Zákazník k vyplneniu svojich osobných údajov (meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, ulica, číslo domu, mesto, PSČ).

6. V štvrtom kroku Zákazník prejde na zhrnutie svojej objednávky, v rámci ktorého skontroluje obsah svojej objednávky. Zákazník má možnosť vrátiť sa späť k predchádzajúcim krokom objednávky kliknutím na tlačidlo "Predchádzajúci krok", aby mohol upraviť rozsah objednávky či údaje o objednávke a jeho osobe.

7. Zákazník potvrdzuje, že sa pred uzatvorením kúpnej zmluvy oboznámil s týmito Obchodnými podmienkami tým, že zaškrtne políčko s textom "Kliknutím na tlačidlo súhlasíte s Podmienkami používania a predaja."

8. Ak Zákazník súhlasí s obsahom objednávky, kliknutím na tlačidlo "Objednávka s povinnosťou platby" potvrdí objednávku vybraného tovaru.

9. Záväzným potvrdením objednávky tovaru prostredníctvom E-shopu Zákazníkom je Predávajúcemu zaslaný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy.

10. Kúpna zmluva je uzatvorená doručením potvrdenia objednávky Kupujúcemu vo forme e-mailovej správy na e-mailovú adresu, ktorú Kupujúci uviedol pri objednávaní tovaru. Od tohto momentu vznikajú medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú definované kúpnou zmluvou a týmito Obchodnými podmienkami, ktoré sú jej neoddeliteľnou súčasťou. Spolu s potvrdením objednávky zašle Predávajúci na e-mailovú adresu Kupujúceho potvrdenie obsahu kúpnej zmluvy, faktúru, postup pri vrátení tovaru a tieto Obchodné podmienky.

11. Kupujúci je povinný zaplatiť Predávajúcemu kúpnu cenu tovaru dohodnutú v kúpnej zmluve a/alebo podľa cenníka Predávajúceho platného v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru. Všetky ceny uvedené na internetovej stránke Predávajúceho sú konečné. V cene tovaru nie je zahrnutá cena dopravy a balného. Prípadné náklady na dopravu a balné budú zaúčtované na konci objednávky. Za tovar platí Kupujúci cenu, aká je uvedená na internetovej stránke Predávajúceho v čase vykonania objednávky.

12. Výslednú kúpnu zmluvu je možné meniť alebo rušiť len na základe dohody medzi Predávajúcim a Kupujúcim alebo zo zákonných dôvodov.

13. Predávajúci je oprávnený odmietnuť nepotvrdenú objednávku Kupujúceho v nasledujúcich prípadoch:

13.1. ak sú údaje zadané Kupujúcim nesprávne (napr. neexistujúca e-mailová adresa alebo iné údaje Kupujúceho);

13.2. v prípade Kupujúceho, ktorý predtým nedodal jednotlivé zásielky obsahujúce tovar;

13.3. ak Kupujúci nepreukázal vážnu vôľu uzavrieť kúpnu zmluvu v rámci dodatočnej autorizácie objednávky Predávajúcim (napr. s ohľadom na množstvo objednaného tovaru, výšku kúpnej ceny, náklady na dopravu, vzdialenosť a pod.);

13.4. Predávajúci nie je schopný dodať Kupujúcemu tovar v lehote určenej týmito Obchodnými podmienkami alebo v lehote uvedenej na internetovej stránke E-shopu, pokiaľ sa Predávajúci s Kupujúcim nedohodne na náhradnom plnení;

13.5. ak vznikne dôvodná pochybnosť, že Kupujúci svojim konaním len predstiera kúpu tovaru v postavení Spotrebiteľa, aby mohol využiť zľavy Predávajúceho, pričom v skutočnosti realizuje nákup tovaru za účelom ďalšieho predaja tovaru.

14. Predávajúci informuje Kupujúceho telefonicky alebo e-mailom o odmietnutí objednávky. V prípade, že Kupujúci už kúpnu cenu alebo jej časť uhradil, vráti Predávajúci Kupujúcemu peňažné prostriedky do 14 dní odo dňa, keď Predávajúci informoval Kupujúceho o odmietnutí objednávky, a to na bankový účet, z ktorého bola platba zrealizovaná na bankový účet Predávajúceho.

15. Kupujúci je oprávnený stiahnuť návrh na uzavretie kúpnej zmluvy len do doby, kým nedostane potvrdenie objednávky od Predávajúceho.

16. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní zmluvy. Náklady, ktoré vzniknú Kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím zmluvy (napr. náklady na internetové pripojenie), znáša Kupujúci sám.

7. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY

1. Kúpna cena tovaru vychádza z katalógového cenníka Predávajúceho, aktuálne zverejneného na internetovej stránke E-shopu, ktorý je platný v okamihu odoslania objednávky Kupujúcim.

2. Ak nie je uvedené inak, kúpne ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH a iných daní vo výške vyplývajúcej z platných právnych predpisov a sú pre Kupujúceho konečné.

3. Prípadné zľavy z ceny tovaru nie je možné kombinovať, pokiaľ internetová stránka Predávajúceho výslovne neustanovuje inak.

4. Ak si Kupujúci zvolí spôsob úhrady kúpnej ceny, ktorý je spojený s osobitnými platobnými poplatkami, zaväzuje sa zaplatiť Predávajúcemu okrem kúpnej ceny dodaného tovaru aj tieto osobitné platobné poplatky, a to vo výške vyplývajúcej z kúpnej zmluvy.

5. Zákazník môže cenu zaplatiť týmito spôsobmi:

5.1. platba na dobierku – dobierku je možné zaplatiť podľa dostupných možností prostredníctvom Zákazníkom vybraného výdajného miesta;

5.2. platba kartou online – GoPay – systém prijíma karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro – v závislosti od využívaného zariadenia/prehliadača môže Zákazník využiť tiež Google Pay alebo Apple Pay;

5.3. platba nákupnou službou Klarna - dostupné nákupné služby však závisia od Klarna účtu Zákazníka. Podporované nákupné služby Klarna na E-shope sú "Zaplať v 3 splátkach", "Zaplať o 30 dní" a platba kartou online.

6. Kupujúci obdrží daňový doklad ku každej položke v tlačenej alebo elektronickej podobe.

7. V prípade úhrady ceny prostredníctvom platby kartou online je cena splatná ihneď po uskutočnení objednávky.

8. Špeciálne ceny stanovené Predávajúcim v určitom období na označený tovar (ďalej len „akcia“) platia do vypredania zásob Predávajúceho, do vypredania stanoveného počtu kusov reklamného tovaru alebo do konca akcie, podľa toho, čo nastane skôr.

9. Predávajúci si vyhradzuje právo tlačových chýb a zmeny cien, v prípade zmeny peňažných kurzov, pri výraznom náraste inflácie alebo pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok u výrobcu a ostatných dodávateľov tovaru.

10. Kúpna cena je považovaná za zaplatenú až po pripísaní celej kúpnej ceny na účet Predávajúceho alebo uhradením celej kúpnej ceny v hotovosti v pokladnici Predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

8. DODANIE TOVARU

1. Dodanie tovaru je podmienené zaplatením kúpnej ceny tovaru. Kupujúci je povinný pred prevzatím tovaru uhradiť kúpnu cenu dodaného tovaru vrátane nákladov na dopravu niektorým zo spôsobov uvedených v predchádzajúcom článku týchto Obchodných podmienok.

2. Za riadne a včasné dodanie tovaru sa považuje umožnenie Kupujúcemu vyzdvihnúť si tovar na mieste určenom Kupujúcim na doručenie tovaru.

3. Ak sa objednaný tovar nachádza na sklade Predávajúceho, bude tovar Kupujúcemu zaslaný alebo odovzdaný dopravcovi na prepravu, a to spravidla do 24 hodín počas pracovných dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy.

4. Ak sa Predávajúci a Kupujúci nedohodnú inak, Predávajúci je povinný objednávku Kupujúceho vybaviť do 14 dní od jej doručenia Predávajúcemu prostredníctvom E-shopu.

5. Ak Predávajúci dodá Kupujúcemu tovar prostredníctvom zásielkového obchodu, Kupujúci berie na vedomie, že spravidla nie je možné vopred určiť presný čas dodania tovaru.

6. Objednávky zahŕňajúce viac ako jednu položku môžu byť Kupujúcemu odoslané z rôznych pobočiek Predávajúceho a v dôsledku toho odoslané nezávisle od seba. V tomto prípade sa však náklady na dopravu pre Kupujúceho nijako nemenia.

7. Za okolnosti vylučujúce zodpovednosť Predávajúceho za oneskorené dodanie tovaru sa považujú: vyššia moc, vojna, epidémia, pandémia, prerušenie prevádzky, prekročenie dodacích lehôt dodávateľmi Predávajúceho, nedostatok surovín, energií alebo pracovnej sily, štrajky, výluky z práce, problémy v odvetví dopravy, narušenia dopravy, verejné predpisy, ako aj všetky podobné alebo zákonom predpokladané okolnosti. Ak takáto okolnosť nastane, Predávajúci dodá Kupujúcemu tovar bez zbytočného odkladu po odstránení prekážky.

8. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho okamihom, keď tovar prevezme, alebo ak tak neurobí včas, tak v čase, keď Predávajúci bol pripravený tovar riadne a včas dodať, alebo umožnil Kupujúcemu nakladať s tovarom v mieste určenom na dodanie tovaru a Kupujúci tovar riadne neprevzal.

9. Ak Predávajúci nebude schopný do 30 kalendárnych dní odoslať tovar Kupujúcemu (odovzdať k preprave prvému prepravcovi), je povinný vrátiť bez zbytočného odkladu Kupujúcemu finančné prostriedky uhradené za tovar, a to na bankový účet, z ktorého bola platba zrealizovaná.

10. Ak celková suma jednej objednávky Kupujúceho presiahne sumu 79,99 Eur, náklady na dopravu znáša Predávajúci.

11. Ak celková suma jednej objednávky Kupujúceho nepresiahne sumu 79,99 Eur, náklady na dopravu znáša Kupujúci. Kupujúci si môže zvoliť z nasledovných možností dodania tovaru:

• 1. Kuriér na adresu (Slovenská pošta) – 3,99 Eur

• 2. Kuriér na adresu (Packeta) – 3,99 Eur

• 3. Kuriér na adresu (Slovak Parcel Service) – 3,49 Eur

• 4. Balíkobox (Slovenská pošta) – 2,79 Eur

• 5. Doručenie na výdajné miesto (Packeta) – 2,79 Eur

• 6. Doručenie na výdajné miesto (Slovak Parcel Service) – 1,99 Eur

• 7. Doručenie prostredníctvom CLICK & COLLECT – 1,19 Eur

12. Kupujúci náklady na zvolený druh dopravy znáša sám v prípade, že nesplní podmienku podľa čl. 8 ods. 10 týchto Obchodných podmienok. Náklady na dopravu sa líšia vzhľadom na zvolenú možnosť dopravy.

13. CLICK & COLLECT dáva možnosť rezervovať si produkty v predajniach Predávajúceho. Ak si Kupujúci zvolí možnosť dopravy CLICK & COLLECT, berie na vedomie, že:

13.1. Dostane potvrdzujúci e-mail na vytvorenie objednávky;

13.2. Dostane upozornenie, že objednávka je pripravená na vyzdvihnutie;

13.3. Uhradí cenu za tovar podľa čl. 7 ods. 5 písm. b) Obchodných podmienok.

9. REKLAMAČNÝ PORIADOK - PRÁVO NA ODSTRÁNENIE VÁD TOVARU ALEBO JEHO VÝMENU

1. Práva a povinnosti zmluvných strán súvisiace so zodpovednosťou Predávajúceho za vady tovaru a so záručnou zodpovednosťou Predávajúceho sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka (ustanovenia § 499 až § 510 Občianskeho zákonníka a § 618 až § 626 Občianskeho zákonníka) a Zákona o ochrane spotrebiteľa. Reklamačný poriadok v tejto podobe je platný pre všetky obchodné prípady, pokiaľ nie sú zmluvne dojednané iné záručné podmienky.

2. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré má tovar v čase jeho dodania, pričom Kupujúci je povinný reklamovať vadu do 2 mesiacov od zistenia vady, najneskôr však do 2 rokov odo dňa dodania tovaru Predávajúcim podľa platného reklamačného poriadku.

3. V prípade použitého tovaru je doba, počas ktorej môže Kupujúci reklamovať vadu, skrátená na jeden rok. Táto doba začína plynúť odo dňa odovzdania tovaru Kupujúcemu alebo odo dňa dodania tovaru na miesto určenia, ak bol tovar odoslaný Kupujúcemu na základe zmluvy. Ak bol tovar zaslaný Kupujúcemu a rozdelený na niekoľko zásielok, táto lehota začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej zásielky obsahujúcej tovar na miesto určenia.

4. Doba uvedená v bode 2 Obchodných podmienok sa predlžuje o dobu, počas ktorej Kupujúci nemohol tovar používať z dôvodu opráv vykonaných Predávajúcim počas tejto doby.

5. Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu najmä za to, že tovar:

5.1. zodpovedá dohodnutému opisu, druhu a množstvu, ako aj kvalite, funkčnosti a iným dohodnutým vlastnostiam;

5.2. je vhodný na účel, na ktorý ho Kupujúci požaduje a s ktorým Predávajúci súhlasil;

5.3. dodáva sa s dohodnutým príslušenstvom a návodom na použitie;

5.4. je vhodný na účel, na ktorý sa tovar tohto druhu bežne používa, ako aj vzhľadom na práva tretích strán, právne predpisy, technické normy alebo kódexy správania odvetvia v prípade absencie technických noriem;

5.5. množstvo, kvalita a ostatné vlastnosti vrátane trvanlivosti, funkčnosti a bezpečnosti zodpovedajú obvyklým vlastnostiam tovaru rovnakého druhu, ktoré môže kupujúci odôvodnene očakávať.

6. Kupujúcemu sa odporúča, aby bezprostredne po dodaní tovaru tovar prezrel a presvedčil sa o jeho vlastnostiach, množstve, neporušenosti obalu zásielky a akýchkoľvek zjavných vadách. V prípade zistenia poškodenia tovaru pri jeho prevzatí, má Kupujúci právo ihneď odmietnuť prevzatie tovaru. Ak tak neurobí, zostáva Kupujúcemu zachované jeho právo reklamovať vady.

7. Kupujúci má v prípade vady tovaru primárne právo na odstránenie takejto vady jeho opravou alebo jeho výmenou. Predmetné práva môže Kupujúci uplatniť iba v prípade, ak reklamoval vadu u Predávajúceho v lehote 2 mesiacov od zistenia vady alebo najneskôr v lehote 2 rokov odo dňa dodania tovaru.

8. Predávajúci vždy pred odstránením vady tovaru oboznámi Kupujúceho o možnosti vybrať si opravu tovaru alebo jeho výmenu, pričom ho zároveň poučí o tom, že v prípade opravy tovaru sa predlžuje doba zodpovednosti za vady tovaru o ďalších 12 mesiacov. Obdobie 12 mesiacov sa pripočíta k zostávajúcemu obdobiu zodpovednosti za vady.

9. Ak ide o vadu tovaru, ktorú možno odstrániť, má Kupujúci právo, aby bola bezplatne, v primeranej lehote, na vlastné náklady Predávajúceho a bez spôsobenia závažných ťažkostí Kupujúcemu odstránená. Predávajúci je povinný vadu odstrániť po tom, čo Kupujúci vadu reklamoval, avšak najneskôr v lehote 30 dní odo dňa reklamácie vady; lehota 30 dní môže byť predĺžená iba v prípade vzniku objektívneho dôvodu, ktorý Predávajúci nemohol ovplyvniť.

10. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu tovaru, alebo ak sa vada týka len súčasti tovaru, výmenu súčasti, ak tým Predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady.

11. Predávajúci má právo odmietnuť odstránenie vady v prípade, ak oprava alebo výmena tovaru nie je možná, alebo ak by si oprava alebo výmena tovaru vyžadovali neprimerané náklady s ohľadom na všetky okolnosti.

12. Predávajúci má právo odmietnuť zodpovednosť za vady, pričom v takom prípade musí Kupujúcemu uviesť dôvody odmietnutia písomnou formou. Kupujúci môže znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou preukázať zodpovednosť za vady Predávajúcim; v takom prípade môže Kupujúci reklamovať vadu opakovane a Predávajúci nemôže odmietnuť zodpovednosť za vady.

10. PRÁVO NA UPLATNENIE ZĽAVY Z KÚPNEJ CENY, PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY Z TITULU VZNIKU VADY A PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY BEZ UDANIA DÔVODU

1. Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy z dôvodu vzniku vady na tovare za predpokladu, že Predávajúci tovar neopravil alebo ho nevymenil, odmietol odstrániť vadu, ak má tovar rovnakú vadu napriek jeho oprave alebo výmene, ak je vada takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od zmluvy alebo ak Predávajúci vyhlásil, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez toho, aby Kupujúcemu spôsobil závažné ťažkosti.

2. Zľava z kúpnej ceny musí byť primeraná rozdielu hodnoty tovaru a hodnoty, ktorú by tovar mal, ak by bol bez vád.

3. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu, že tovar nie je dostupný, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve prerušil výrobu alebo vykonal také závažné zmeny, ktoré znemožnili splnenie povinností Predávajúceho z kúpnej zmluvy, alebo z dôvodov vyššej moci, alebo ak aj po vynaložení všetkého úsilia, ktoré od neho možno rozumne požadovať, nie je schopný dodať Kupujúcemu tovar v lehote stanovenej týmito podmienkami. Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti bezodkladne informovať Kupujúceho a vrátiť mu kúpnu cenu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve do 14 dní od oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy prevodom na účet určený Kupujúcim.

4. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z titulu vady tovaru uzatvorenej prostredníctvom E-shopu podľa Obchodných podmienok a Občianskeho zákonníka len vtedy, ak vytkol vadu tovaru v lehote 2 mesiacov odo dňa jej zistenia, najneskôr však v lehote 2 rokov odo dňa dodania tovaru.

5. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom E-shopu podľa Obchodných podmienok a Zákona o ochrane spotrebiteľa, a to do 30 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to aj bez udania dôvodu. V tejto lehote má Kupujúci právo tovar rozbaliť a vyskúšať obvyklým spôsobom, avšak len za účelom oboznámenia sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru (Kupujúci má právo tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode). Kupujúci je povinný vrátiť tovar v pôvodnom stave, vrátane všetkého príslušenstva, nepoškodený a nepoužívaný.

6. Predávajúci poskytne Kupujúcemu informácie o možnostiach odstúpenia od zmluvy online.

7. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže Kupujúci využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku. Formulár na odstúpenie od zmluvy je zverejnený online tu.

8. Po potvrdení odstúpenia od zmluvy podľa bodu 10 tohto článku Predávajúci bezodkladne poskytne Kupujúcemu potvrdenie o doručení odstúpenia od zmluvy, ktoré bude obsahovať oznámenie o odstúpení od zmluvy spolu s dátumom a časom odoslania oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy.

9. Po odstúpení od kúpnej zmluvy podľa bodu 5 tohto článku je Kupujúci povinný dodať Predávajúcemu nepoškodený tovar spolu s príslušenstvom. Kupujúci musí odovzdať Predávajúcemu všetko, čo na základe kúpnej zmluvy dostal. Ak to už nie je možné (napr. tovar bol medzičasom zničený alebo spotrebovaný), Kupujúci musí poskytnúť Predávajúcemu peňažnú náhradu za to, čo už nie je možné dodať. Ak je vrátený tovar úplne alebo čiastočne poškodený, znečistený alebo nevrátený v úplnom stave, Predávajúci je oprávnený požadovať od Kupujúceho náhradu (náhradu škody) za zníženie hodnoty vráteného tovaru alebo za náklady vynaložené na uvedenie tovaru do pôvodného stavu.

10. V prípade, že Kupujúci nakladal s tovarom inak, než je nevyhnutné na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou, a došlo tým k zníženiu hodnoty tovaru, je Predávajúci oprávnený požadovať náhradu zodpovedajúcu tomuto zníženiu hodnoty. O tejto skutočnosti bude Kupujúci informovaný a bude mu poskytnuté odôvodnenie výšky náhrady.

11. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu pri odstúpení od zmluvy v prípade, ak sa jedná o odstúpenie od zmluvy podľa bodu 5 tohto článku, pričom v prípade, ak vzhľadom na povahu tovaru nie je možné vrátiť tovar poštou, znáša Kupujúci náklady aj za vrátenie tohto tovaru iným spôsobom ako poštou. V prípade, ak sa jedná o odstúpenie od zmluvy z titulu vzniku vád tovaru podľa bodu 4 tohto článku, znáša náklady na vrátenie tovaru za účelom odstránenia vád Predávajúci.

12. Predávajúci nie je v omeškaní s vrátením kúpnej ceny, ak Kupujúci nevráti zakúpený tovar Predávajúcemu spolu s doručením odstúpenia od zmluvy. V prípade odstúpenia od zmluvy je Kupujúci povinný zakúpený tovar zaslať alebo odovzdať Predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Kým nie je tovar vrátený Predávajúcemu, nesie Kupujúci nebezpečenstvo škody na tovare.

13. V prípade, že Kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy a dodá Predávajúcemu zakúpený tovar, vráti Predávajúci Kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu po prevzatí vráteného tovaru, najneskôr však do 14 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a doručení tovaru Predávajúcemu rovnakým spôsobom, akým predtým platba prebehla. Predávajúci a Kupujúci sa môžu dohodnúť na vrátení kúpnej ceny aj jedným z nasledujúcich spôsobov:

• A. Bezhotovostným prevodom automaticky na účet Kupujúceho, z ktorého Kupujúci uhradil kúpnu cenu.

• B. Bezhotovostným prevodom na účet Kupujúceho, ktorý Kupujúci označí vo vyplnenom formulári na odstúpenie od zmluvy alebo po tom, čo zaklikol funkciu „odstúpiť od zmluvy tu“ a označí účet, na ktorý má byť vrátená kúpna cena. V prípade, ak Kupujúci neoznačí žiadosť o zaslanie kúpnej ceny bezhotovostným prevodom na jeho účet, Predávajúci vráti kúpnu cenu na účet, z ktorého Kupujúci uhradil kúpnu cenu podľa písm. A tohto bodu.

11. OSOBITNÉ USTANOVENIA O UPLATŇOVANÍ VÁD TOVARU

1. Zákazník prehlasuje, že Predávajúci ho riadne poučil o jeho právach pri zodpovednosti za vady.

2. Zákazník je povinný oznámiť Predávajúcemu, aké právo z vadného plnenia si zvolil, a to pri reklamácii tovaru. Vykonanú voľbu nemôže Zákazník zmeniť bez súhlasu Predávajúceho; to neplatí, ak Zákazník žiadal opravu vady, ktorá sa ukáže ako neopraviteľná, resp. neodstrániteľná.

3. Pri používaní tovaru je Kupujúci povinný dodržiavať pravidlá obsiahnuté v návode na údržbu a používanie tovaru a všeobecne známe pravidlá.

4. Kupujúci je oprávnený uplatniť práva vyplývajúce z vadného plnenia písomne alebo osobne v predajniach Predávajúceho. Na uplatnenie reklamácie použitého tovaru môže Kupujúci využiť formulár na reklamáciu použitého tovaru zaslaný poštou, ktorý je dostupný tu. Kupujúci je povinný presne označiť druh a rozsah vád tovaru.

5. Reklamačné konanie tovaru sa začína dňom, keď sú kumulatívne splnené podmienky, a to doručenie vyplneného formulára na uplatnenie reklamácie a doručenie reklamovaného tovaru vrátane príslušenstva.

6. Predávajúci vydá Kupujúcemu potvrdenie o prijatých reklamáciách, kedy Kupujúci reklamáciu uplatnil, aký je obsah reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie Kupujúci požaduje. Riadne a včas reklamáciu vybaví Predávajúci v súlade s ustanoveniami Občianskeho zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa. Ak nie je možné potvrdenie o prijatí reklamácie doručiť ihneď, musí ho Predávajúci doručiť najneskôr spolu s dokladom o vybavení reklamácie.

7. Vybavenie reklamácie sa vzťahuje len na vady uvedené v reklamácii.

8. Kupujúci nemá práva z vadného plnenia, ak pred prevzatím tovaru vedel, že tovar má vadu, alebo ak Kupujúci vadu sám spôsobil, a to najmä nasledujúcimi spôsobmi:

• 8.1. používanie tovaru na iné účely ako tie, ktoré sú určené a/alebo za podmienok, ktoré svojou vlhkosťou, chemicalnými a mechanickými vplyvmi nezodpovedajú prírodnému prostrediu;

• 8.2. neodborným alebo neopatrným zaobchádzaním, servisom alebo zanedbaním predpísanej starostlivosti o tovar kupujúcim v návode na údržbu a užívanie tovaru;

• 8.3. poškodenie tovaru nadmerným zaťažovaním alebo nesprávnym používaním;

• 8.4. poškodenie tovaru neodvrátiteľnými a/alebo nepredvídateľnými udalosťami;

• 8.5. poškodenie tovaru náhodným zničením;

• 8.6. poškodenie tovaru v dôsledku nevykonanej alebo zle vykonanej údržby;

• 8.7. neodborný zásah, poškodenie pri preprave, voda, požiar, statická alebo atmosférická elektrina alebo iná vyššia moc;

• 8.8. neodborným a neoprávneným zásahom do tovaru zo strany kupujúceho.

9. Kupujúci taktiež nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy z titulu existencie vady, ak sa spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná. Za zanedbateľnú vadu sa najmä, avšak nie výlučne, rozumie drobný estetický defekt nemajúci vplyv na funkčnosť tovaru.

12. VÝMENA TOVARU

1. Kupujúci môže tovar zakúpený v E-shope Predávajúceho vymeniť do 30 dní od prevzatia zásielky, avšak len v prípade, že sú súčasne splnené nasledujúce podmienky:

• 1.1. tovar je možné osobne vymeniť v ktorejkoľvek predajni Predávajúceho len po predložení dokladu potvrdzujúceho kúpu tovaru;

• 1.2. rovnakú položku je možné vymeniť iba za inú veľkosť (za predpokladu, že táto veľkosť je k dispozícii vo vybranom obchode).

2. Dostupnosť položky v obchode môžete skontrolovať na stránke produktu, ale odporúčame vám skontrolovať dostupnosť položky telefonicky v obchode, v ktorom chcete položku vymeniť.

3. Výmena tovaru podľa bodu 1 tohto článku nepredstavuje výmenu tovaru, na ktorú má Kupujúci právo v prípade vzniku vady na tovare.

13. RIEŠENIE SPOROV

1. Dňom 1. februára 2016 nadobudol účinnosť zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Cieľom tohto zákona je vytvorenie novej možnosti pre Spotrebiteľov riešiť svoj spor s Predávajúcim rýchlo, efektívne, menej formálne a predovšetkým bezplatne, resp. len s minimálnymi nákladmi. Ide o dosiahnutie zmierlivého riešenia, resp. dohody medzi Spotrebiteľom a Predávajúcim o vyriešení sporu, ktorá sa po súhlase oboch strán s jej znením stáva záväzným právnym podkladom.

2. Orgánom dohľadu je ústredný inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie (ďalej len „ÚISOI“) so sídlom v Bratislave a jemu podriadené inšpektoráty Slovenskej obchodnej inšpekcie (ďalej len „Inšpektorát SOI“), ktorých sídla a územná pôsobnosť zostáva zachovaná a je zhodná so súčasným územno-správnym členením štátu, a to:

• 2.1. Inšpektorát SOI so sídlom v Bratislave pre Bratislavský kraj;

• 2.2. Inšpektorát SOI so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj;

• 2.3. Inšpektorát SOI so sídlom v Trenčíne pre Trenčiansky kraj;

• 2.4. Inšpektorát SOI v Nitre pre Nitriansky kraj;

• 2.5. Inšpektorát SOI so sídlom v Žiline pre Žilinský kraj;

• 2.6. Inšpektorát SOI v Banskej Bystrici pre Banskobystrický kraj;

• 2.7. Inšpektorát SOI so sídlom v Prešove pre Prešovský kraj;

• 2.8. Inšpektorát SOI so sídlom v Košiciach pre Košický kraj.

3. V prípade, že Spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci na žiadosť Spotrebiteľa podľa predchádzajúcej vety odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť neodpovie v lehote do 30 dní odo dňa jej odoslania Spotrebiteľom, má Spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Predávajúcim je (i) Slovenská obchodná inšpekcia, ktorú je možné za uvedeným účelom kontaktovať na adrese „Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/1, P. O. Box č. 29, 820 07 Bratislava 27“ alebo (ii) iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky (zoznam oprávnených subjektov je dostupný na stránke https://www.mhsr.sk/, pričom Kupujúci má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obráti). Možnosť obrátiť sa na súd týmto nie je dotknutá.

4. Na podanie návrhu môže Spotrebiteľ využiť formulár, ktorého vzor je Spotrebiteľovi k dispozícii na stiahnutie na stránke Predávajúceho a ktorý je dostupný aj na webovom sídle ministerstva (https://www.mhsr.sk/uploads/files/7cbv11eK.pdf) a každého subjektu alternatívneho riešenia sporov. K návrhu Kupujúci priloží doklady súvisiace s predmetom sporu, ktoré preukazujú skutočnosti uvedené v návrhu.

14. SPOLUPRÁCA S HEUREKA.SK

1. Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš E-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle ust. § 116 zákona o elektronických komunikáciách neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov pre účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk; tomu pre tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane pre jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.

15. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Predávajúci prijal primerané opatrenia vo vzťahu k spôsobu spracúvania osobných údajov, pričom zobral do úvahy najmä použiteľné technické prostriedky, dôležitosť spracúvaných osobných údajov, dôvernosť, rozsah možných rizík, ktoré sú spôsobilé narušiť bezpečnosť alebo funkčnosť informačných systémov v zmysle zákona o ochrane osobných údajov.

16. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto Obchodné podmienky a reklamačné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia Kupujúceho. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto Obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu Predávajúceho. Platne uzavretá zmluva sa však riadi Obchodnými podmienkami v čase, v ktorom bola uzavretá.

2. Odoslaním objednávky si Kupujúci prečítal Obchodné podmienky, ako aj reklamačné podmienky a súhlasí s ich znením.

3. Tieto Obchodné podmienky sú zverejnené na internetovej stránke E-shopu.

4. Inak neupravené vzťahy v týchto Obchodných podmienkach, ako aj v ich neoddeliteľných súčastiach (prílohách) sa riadia príslušnými ustanoveniami právnych predpisov Slovenskej republiky. Vzťahy a prípadné spory, ktoré vzniknú na základe zmluvy, budú riešené výhradne podľa práva Slovenskej republiky a budú riešené príslušnými kontrolnými orgánmi alebo súdmi Slovenskej republiky.

5. Tieto Obchodné podmienky vrátane ich neoddeliteľných súčastí nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 31.07.2026 a rušia predchádzajúce znenie Obchodných podmienok vrátane ich súčastí, okrem článku 10 bodov 8, 9, 10, 11 a 16 písm. B), ktoré nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 19.06.2026.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vydala spoločnosť MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA s.r.o. („Zásady ochrany osobných údajov“).

1. Vymedzenie pojmov, účel a rozsah uplatňovania Zásad ochrany osobných údajov

„JD Sports“ alebo „my“ znamená spoločnosť MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA s.r.o., so sídlom Michalská 7, 811 01 Bratislava, IČO: 47652454, DIČ: 2024045804 zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka číslo 96891/B,

„Online obchody“ znamenajú online obchody, ktoré prevádzkuje MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA s.r.o. v rámci svojho predmetu podnikania, najmä https://www.jdsports.sk/ a https://www.sizeer.sk/ jednotlivo ako „Online obchod“,

„Internetové stránky“ znamenajú Online obchody a iné webové stránky prevádzkované spoločnosťou MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA s.r.o. za účelom asistencie pri prevádzke Online obchodov.

„Používateľ“, „Vy“ znamená vás, používateľa Internetovej stránky (akúkoľvek fyzickú osobu),

„Súvisiace služby“ sú služby alebo funkcie poskytované alebo zdieľané spoločnosťou MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA alebo tretími stranami, vrátane služieb poskytovaných za osobitných podmienok, ktoré podporujú základné činnosti spoločnosti MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA s.r.o. alebo uľahčujú používateľom používanie služieb alebo funkcií MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA, napríklad zabezpečením doručenia v ten istý deň.

„Nariadenie“ znamená Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov),

Záleží nám na ochrane vašich osobných údajov, a preto vás žiadame, aby ste si pozorne prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov, oboznámili sa so spôsobom a rozsahom spracúvania, s tým, aké osobné údaje spracúvame, ako ich používame, na aký účel, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte v súvislosti so spracúvaním osobných údajov.

Účelom týchto Zásad ochrany osobných údajov je uviesť rozsah a právny základ spracúvania vašich osobných údajov, ktoré zhromažďujeme v súvislosti s vaším používaním Internetových stránok a Súvisiacich služieb, a definovať opatrenia, ktoré spoločnosť MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA prijíma na ochranu vašich osobných údajov. Vaše osobné údaje od vás získavame pri vytváraní používateľského účtu, v súvislosti s vašimi aktivitami (vrátane transakcií) v Online obchodoch, pri prehliadaní nami ponúkaného tovaru a v súvislosti s aktualizáciou údajov používateľského účtu. Spracúvanie osobných údajov môže byť spojené aj s množstvom ďalších činností, ktoré vykonávate a ktoré priamo súvisia s používaním Internetových stránok a Súvisiacich služieb. Informácie o vašich zásielkach môžeme získať priamo od dopravcu. Ak využívate Súvisiace služby, vaše osobné údaje nám môžu poskytnúť aj externí dodávatelia, ktorí ponúkajú Súvisiace služby.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú len na zhromažďovanie a spracúvanie údajov prostredníctvom Internetových stránok, ako aj pri používaní našich online služieb. V prípade údajov, ktoré zhromažďujeme a spracúvame iným spôsobom, nás, prosíme, kontaktujte e-mailom na adrese jdsports@sportvision.sk alebo zaslaním písomnej žiadosti na adresu Ivanská cesta 16, 821 04 Bratislava.

Vaše osobné údaje nebudeme používať ani zdieľať na účely, ktoré nesúvisia s účelmi opísanými v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, bez toho, aby sme vás o tom neinformovali, a v prípade potreby vám dáme možnosť rozhodnúť sa, či vaše osobné údaje môžeme takto používať.

Vy sami zodpovedáte za správnosť a pravdivosť všetkých informácií, ktoré ste nám poskytli alebo ktoré nám poskytnete, a zaväzujete sa, že svoje používateľské konto budete spravovať osobne.

V prípade, že Internetová stránka obsahuje odkazy na iné webové stránky, oboznámte sa primerane so zásadami ochrany osobných údajov uvedenými na týchto webových stránkach a so spôsobom, akým tieto osoby spracúvajú údaje o vás. Spoločnosť MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA nemá žiadnu kontrolu nad obsahom iných webových stránok a nemôže byť zodpovedná za ochranu vášho súkromia pri ich navštívení.

Spoločnosť MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA je prevádzkovateľom vašich osobných údajov v zmysle Nariadenia.

2. Rozsah, účel a právny základ spracúvania osobných údajov a doba uchovávania

Rozsah osobných údajov, ktoré spracúvame, sa môže líšiť v závislosti od služieb a funkcionality Internetových stránok, ktoré využívate. Aby sme vám pomohli pochopiť, aké osobné údaje spracúvame, nižšie uvádzame informácie o typoch údajov, ktoré spracúvame, pričom sme ich rozdelili do kategórií podľa funkcií a účelov spracúvania.

Pre každý z účelov spracúvania sme vymedzili právny základ spracúvania a dobu uchovávania osobných údajov. Vaše osobné údaje budeme uchovávať po dobu, počas ktorej sú potrebné na účel, na ktorý sa spracúvajú. Po splnení účelu ich natrvalo vymažeme alebo anonymizujeme, pokiaľ nejde o údaje, ktoré sme povinní uchovávať podľa zákona alebo neexistuje iný platný právny základ pre ich ďalšie spracúvanie.

Napríklad pri vymazaní používateľského účtu už nebudeme ďalej spracúvať vaše osobné údaje pre účel poskytovania služby a funkcie používateľského účtu, ale vaše osobné údaje budeme uchovávať po dobu povolenú zákonom, aby sme vám umožnili uplatniť vaše práva a aby sme vám umožnili zobraziť históriu transakcií medzi vami a nami.

V prípade, že základom spracúvania je váš súhlas so spracúvaním a vy svoj súhlas so spracúvaním odvoláte, tieto osobné údaje natrvalo vymažeme, pokiaľ nám zákon neukladá povinnosť ich uchovávať alebo pokiaľ nemáme iný právny základ na ich uchovávanie.

2.1 Návšteva Internetových stránok

Pri návšteve Internetových stránok prehliadač, ktorý používate vo svojom zariadení, automaticky a bez vašej aktivity odošle na server našej webovej stránky: IP adresu zariadenia, z ktorého bola požiadavka odoslaná a ktoré má prístup na internet, dátum a čas prístupu, názov a URL stiahnutého súboru, webovú stránku, z ktorej sa na ňu pristupuje (odkazujúca URL), prehliadač, ktorý používate, a v prípade potreby operačný systém počítača, ktorý podporuje internet, ako aj názov vášho poskytovateľa. Tieto údaje server dočasne ukladá do takzvaného log súboru.

Ak ste vo svojom prehliadači, operačnom systéme alebo v iných nastaveniach svojho zariadenia schválili tzv. geolokáciu, používame túto funkciu na to, aby sme vám ponúkali Súvisiace služby na základe vašej aktuálnej polohy.

Svoju polohu môžete kedykoľvek vypnúť úplnou deaktiváciou služby určovania polohy v zariadení. Kedykoľvek môžete tiež spravovať svoje povolenie na prístup k polohe svojho zariadenia deaktiváciou schválenia tejto funkcie v nastaveniach zariadenia.

Nie ste povinní poskytnúť nám vaše osobné údaje. Poskytnutie vašich osobných údajov nie je zákonnou ani zmluvnou požiadavkou a nie je požiadavkou nevyhnutnou na uzavretie zmluvy.

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s pravidlami uvedenými v tabuľke nižšie, pokiaľ ide o váš prístup na Internetové stránky. Vaše osobné údaje sa môžu spracúvať aj na iné účely, ako sa dozviete z ďalších častí týchto Zásad ochrany osobných údajov.

2.2. Používateľské konto

Ak chcete používať určité funkcionality Online obchodu, musíte si v súlade s Podmienkami používania zaregistrovať používateľský účet, pokiaľ Podmienky používania nestanovujú, že ich možno používať aj bez registrácie alebo prihlásenia (napr. online nakupovanie).

Na internetovej stránke mojprofil.sk sa nachádza jeden používateľský účet pre všetky Online obchody, ale prístup a používanie je možné výlučne prostredníctvom Online obchodu.

Registráciou používateľského účtu uzatvárate so spoločnosťou MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA zmluvu, na ktorú sa vzťahujú Podmienky používania.

Registrácia, vytvorenie a používanie používateľského účtu znamená, že spoločnosť MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA spracúva osobné údaje.

Ak z akéhokoľvek dôvodu neposkytnete požadované osobné údaje (okrem pohlavia), bohužiaľ nebudeme môcť vytvoriť váš používateľský účet a uzavrieť s vami zmluvu, t. j. nebudete môcť využívať naše služby a funkcionality, ktoré sú k dispozícii len registrovaným používateľom.

Do Online obchodov sa môžete prihlásiť aj prostredníctvom sociálnych sietí prevádzkovaných tretími stranami (Facebook a Google) pomocou profilu registrovaného na týchto sociálnych sieťach. Pri prvom prihlásení prostredníctvom sociálnych sietí máte možnosť určiť, ktoré údaje z profilu na týchto sociálnych sieťach budú uložené, avšak pre dokončenie procesu prihlásenia prostredníctvom sociálnych sietí je potrebné uložiť meno.

Ak bude nevyhnutné získať ďalšie potrebné údaje, budeme vás o tom informovať a uvedieme ich rozsah, účel, právny základ a dobu uchovávania.

Pri používaní overovacích služieb tretích strán (Facebook a Google) by ste si mali prečítať príslušné ustanovenia a zásady, ktorými sa riadi spracúvanie osobných údajov subjektmi ponúkajúcimi takéto služby. Nenesieme zodpovednosť za dodržiavanie predpisov o ochrane osobných údajov v prípade používania týchto autentizačných služieb tretích osôb.

Overenie e-mailovej adresy je povinným krokom na dokončenie procesu registrácie používateľského účtu, s výnimkou prihlásenia prostredníctvom sociálnych sietí (Facebook a Google).

Pri registrácii používateľského účtu môžete, avšak nemusíte, zadať nasledujúce dodatočné údaje o svojom používateľskom účte, ktoré môžete kedykoľvek vymazať:

• údaje o adrese: mesto, obec, PSČ, ulica a číslo, byt/dom, poschodie, číslo bytu,

• informácie o vašich preferenciách: obľúbené športy, obľúbené značky, obľúbený typ výrobku, veľkosť oblečenia, veľkosť obuvi, obľúbená farba, obľúbené výrobky, a

• Rodinní príslušníci (nie osobné údaje rodinných príslušníkov): vek a pohlavie.

Ak zadáte vyššie uvedené informácie, budeme používať telefónne číslo na vašu identifikáciu ako člena vernostného programu, informácie o adrese na poskytnutie väčšieho komfortu pri budúcich objednávkach, aby ste ich nemuseli opakovane zadávať, a informácie o vašich preferenciách a členoch rodiny na prispôsobenie zobrazovania produktov v našich Online obchodoch vašim záujmom a charakteristikám.

V rámci vášho používateľského konta uchovávame a poskytujeme vám nasledujúce údaje:

• stav objednávok od ich vytvorenia, spracovania až po doručenie, prípadne vrátenie tovaru vo všetkých Online obchodoch,

• história nákupov: údaje o všetkých nákupoch uskutočnených v našich kamenných predajniach a online obchodoch,

• zmeny cien a dostupnosti veľkostí produktov, ktoré ste označili v Online obchodoch, ktoré sa vám páčia,

• produkty, ktoré ste si naposledy prezreli v Online obchodoch.

Veríme, že spracúvanie tohto typu údajov je pre vás užitočné aj preto, že vám umožňuje lepšiu používateľskú skúsenosť a prístup k informáciám podľa vášho výberu.

Vezmite, prosím, na vedomie, že ste povinní priebežne aktualizovať svoje osobné údaje, ak sa akýmkoľvek spôsobom zmenia. Je to nevyhnutné na riadne plnenie našich a vašich povinností. Za správnosť zadaných údajov nesiete výhradnú zodpovednosť vy, ako aj v prípade, že niektoré naše povinnosti neboli splnené alebo neboli splnené úplne alebo správne z dôvodu neaktuálnych údajov. Spoločnosť MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA môže vykonať zmeny zadaných údajov vo vašom používateľskom účte len na vašu žiadosť.

Používateľský účet je jedinečná identifikácia používateľov v našom systéme a k vášmu používateľskému účtu môžeme priradiť všetky informácie, ktoré nám poskytnete alebo ktoré o vás zhromažďujeme v súlade s Nariadením a týmito Zásadami ochrany osobných údajov.

Nie ste povinní nám osobné údaje poskytnúť. Poskytnutie vašich osobných údajov nie je zákonnou požiadavkou. Poskytnutie vašich osobných údajov môže byť nevyhnutnou požiadavkou na uzavretie a plnenie zmluvy a bez poskytnutia vašich osobných údajov nemôže byť zmluva uzavretá ani Nami plnená.

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s pravidlami opísanými v tabuľke nižšie, ktoré sa týkajú vášho používateľského účtu. Vaše osobné údaje sa môžu spracúvať aj na iné účely vrátane marketingových účelov a na realizáciu objednávok, ako sa dozviete z ďalších častí týchto Zásad ochrany osobných údajov.

2.3. Online nakupovanie

Spoločnosť MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA spracúva osobné údaje na účely výkonu práv a povinností z uzatvorených kúpnych zmlúv na základe objednávok prostredníctvom online obchodov („Online nakupovanie“) v súlade s Podmienkami používania.

Osobné údaje, ktoré od vás zhromažďujeme v súvislosti s online nakupovaním, sú:

• Identifikačné údaje: meno a priezvisko,

• Kontaktné informácie: e-mail a telefónne číslo,

• Údaje o doručovacej adrese: mesto, obec, PSČ, ulica a číslo, byt/dom, poschodie, číslo bytu,

• Počet darčekových kariet alebo zľavových kariet (ak sa uplatňuje).

Ak ste prihlásení do svojho používateľského konta a zadali ste tieto údaje do svojho používateľského konta, budú automaticky prebrané z vášho používateľského konta v procese online nakupovania.

Ak tieto informácie nie sú zadané vo vašom používateľskom účte alebo nakupujete online ako hosť alebo bez prihlásenia do používateľského účtu, budete ich musieť zadať osobne pri objednávke.

Pri online nákupe sa automaticky zhromažďujú nasledujúce údaje, ktoré priamo neodhaľujú totožnosť a ktoré sa zhromažďujú a spracúvajú na účely evidencie objednávok s cieľom predísť možnému zneužitiu: vaša IP adresa (anonymná) a dátum a čas nákupu.

Údaje, ktoré spracúvame v súvislosti s online nakupovaním, sa spracúvajú aj z dôvodu zákonných povinností súvisiacich s vašou objednávkou alebo odstúpením od nej, ako je napríklad umožnenie reklamácií a vrátenia tovaru, odhaľovanie a/alebo predchádzanie zneužitiu alebo podvodom, zasielanie náhradného tovaru.

Meno a priezvisko, doručovaciu adresu, e-mailovú adresu a telefónne číslo, ktoré používateľ získa potvrdením objednávky, poskytujeme našim logistickým partnerom, aby mohli pripraviť produkty z vašej objednávky a doručiť ich na adresu podľa vašej požiadavky. Naši obchodní partneri sú oprávnení používať tieto informácie a kontaktovať vás výlučne na účely doručenia jednotlivých zásielok.

Pri platbe za vašu objednávku platobnou kartou online nespracúvame ani neukladáme informácie o vašej platobnej karte. Pri platbe budete automaticky presmerovaní do našej spracovateľskej banky, ktorá vás požiada o zadanie údajov o vašej karte: číslo platobnej karty, dátum platnosti karty a CVV2/CVC2 - posledné tri číslice predtlačené na podpisovom prúžku vašej karty. Tieto údaje zadáte priamo na platobnej stránke spracovateľskej banky, ktorá zabezpečí nerozlúštiteľný šifrovaný prenos údajov a oznámi nám len výsledok autorizácie, a tým nám dá pokyn na spracovanie objednávky. Informácie o platobnej karte nie sú spoločnosti MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA nikdy k dispozícii.

Vaše telefónne číslo, e-mail a adresu, ako aj geografickú polohu môžeme použiť na to, aby sme vám mohli ponúknuť Súvisiace služby, napríklad službu doručovania balíkov.

Nie ste povinní poskytnúť nám osobné údaje. Poskytnutie vašich osobných údajov nie je zákonnou požiadavkou. Poskytnutie vašich osobných údajov by mohlo byť nevyhnutnou požiadavkou na uzavretie a plnenie zmluvy a bez poskytnutia vašich osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť ani ju zo strany prevádzkovateľa plniť.

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s pravidlami opísanými v tabuľke nižšie týkajúcej sa online nakupovania. Vaše osobné údaje sa môžu spracúvať aj na iné účely vrátane marketingu, ako sa dozviete z ďalších častí týchto Zásad ochrany osobných údajov.

2.4. Marketing, oznámenia a Newsletter

V súvislosti s našou marketingovou činnosťou sme oprávnení spracúvať vaše kontaktné údaje za účelom zasielania oznámení, ponúk a informácií o výhodách a/alebo newsletterov a ďalej sme oprávnení spracúvať osobné údaje, ktoré nám pomáhajú prispôsobiť ponuky a obsah vašim záujmom a očakávaniam. Tieto údaje môžu zahŕňať napríklad vaše zvolené preferencie a údaje uložené prostredníctvom súborov cookies, ako je správanie v internetových obchodoch. Súhlas so zasielaním oznámení, ponúk a informácií o výhodách môžete udeliť nielen prostredníctvom príslušného formulára na našich internetových stránkach či pri registrácii vášho používateľského účtu, ale taktiež prostredníctvom našich profilov na sociálnych sieťach v prostredí ich prevádzkovateľov či v rámci našich marketingových aktivít na týchto sieťach alebo v rámci iných reklamných kampaní, a to aj umiestnených na stránkach tretích osôb.

Ak ste súhlasili so zasielaním oznámení, ponúk a informácií o výhodách („Newsletter“), použijeme váš e-mail a telefónne číslo na zasielanie informácií o produktoch, akciách, lotériách/ súťažiach, novinkách a ponukách z našich predajní a vernostných programov, ktoré spravujeme, vrátane predovšetkým JD Sports („priamy marketing“).

Ak ste udelili súhlas so zasielaním oznámení, ponúk a informácií o výhodách, t. j. Newsletter, prostredníctvom e-mailu, budeme používať e-mailovú adresu, ktorú ste overili.

Ak ste udelili súhlas so zasielaním oznámení, ponúk a informácií o výhodách, t. j. Newsletter, budeme vám prostredníctvom telefónneho čísla, zasielať oznámenia cez SMS, Viber (ak ho používate), Whats App (ak ho používate) a iné aplikácie na zasielanie správ, ktoré môžete používať.

Udelením súhlasu s newsletterom a/alebo s priamym marketingom dochádza k vytvoreniu vášho zákazníckeho profilu v rámci nášho CRM, obdobne ako v prípade registrácie vášho používateľského účtu v súvislosti s konkrétnym nákupom, pričom zároveň dochádza k analýze vášho nákupného správania v súvislosti s našimi newslettermi, marketingovými a inými reklamnými aktivitami.

Vo svojom používateľskom konte môžete spravovať súhlasy so zasielaním oznámení, ponúk a informácií o výhodách, t. j. Newsletter, podľa nami spravovaných konceptov (kamenné predajne a online obchod JD Sports a podľa spôsobu komunikácie (e-mailom alebo na telefónnom čísle).

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať, a to pre niektoré alebo všetky koncepty (obchody a vernostné programy), ako aj pre všetky alebo len niektoré komunikačné prostriedky (e-mail a telefónne číslo), prostredníctvom svojho používateľského účtu v možnosti „Oznámenia“ alebo e-mailom na adrese jdsports@sportvision.sk.

Svoj súhlas so zasielaním oznámení, ponúk a informácií o výhodách, t. j. Newslettera e-mailom, môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu uvedeného v každom e-maile, pričom môžete využiť možnosť odhlásiť sa z odberu.

Súhlas so zasielaním oznámení na telefónne číslo môžete kedykoľvek odvolať, a to priamo prostredníctvom aplikácie alebo SMS správy.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na prípustnosť spracúvania vykonaného do okamihu odvolania.

Obsah, ktorý vám pošleme alebo o ktorom vás budeme informovať vyššie uvedeným spôsobom, bude prispôsobený vašim záujmom. Zobrazovanie produktov v Online obchodoch tiež prispôsobíme vašim záujmom na základe ich dostupnosti a vlastností, aby sme uprednostnili produkty, o ktorých sa domnievame, že by vás mohli zaujímať („kontextový marketing“).

Dátum narodenia môžeme použiť aj na poskytnutie narodeninovej zľavy. Aby sa predišlo pochybnostiam, použitie narodeninovej zľavy je dobrovoľné.

Nie ste povinní poskytnúť nám vaše osobné údaje. Poskytnutie vašich osobných údajov nie je zákonnou ani zmluvnou požiadavkou a nie je požiadavkou nevyhnutnou na uzavretie zmluvy.

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s pravidlami uvedenými v nasledujúcej tabuľke týkajúcej sa marketingu. Vaše osobné údaje sa môžu spracúvať aj na iné účely, ako sa dozviete z ďalších častí týchto Zásad ochrany osobných údajov.

2.5. Rôzne typy požiadaviek

V závislosti od toho, ako ste nás kontaktovali, a od typu požiadavky môžeme o vás zhromažďovať informácie.

Náš a zároveň váš záujem na spracúvaní týchto údajov vyplýva z potreby odpovedať na vaše požiadavky, v prípade potreby riešiť existujúce problémy a zabezpečiť vašu spokojnosť ako nášho zákazníka alebo používateľa Internetových stránok.

Nie ste povinní poskytnúť nám vaše osobné údaje. Poskytnutie vašich osobných údajov nie je zákonnou ani zmluvnou požiadavkou a nie je požiadavkou nevyhnutnou na uzavretie zmluvy.

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s pravidlami opísanými v nasledujúcej tabuľke týkajúcej sa požiadaviek. Vaše osobné údaje sa môžu spracúvať aj na iné účely, ako sa dozviete z ďalších častí týchto Zásad ochrany osobných údajov.

2.6. Hry a súťaže o ceny

Na účely účasti v lotériách / súťažiach zhromažďujeme osobné údaje v súlade s pravidlami pre každú aktivitu osobitne. Na registráciu účastníkov potrebujeme vaše meno a priezvisko v závislosti od konkrétnych pravidiel hry, dátum narodenia, telefónne číslo a adresu bydliska (oznámenie výhercu, zaslanie výhry atď.), prípadne ďalšie informácie potrebné na určenie splnenia kritérií účasti alebo odmeny. Ak ste sa stali výhercom v súťaži, môžu byť potrebné ďalšie údaje.

Registráciou do hry o ceny alebo do súťaže dochádza k vytvoreniu vášho zákazníckeho profilu v rámci nášho CRM, obdobne ako v prípade registrácie vášho používateľského účtu v súvislosti s konkrétnym nákupom. Ak v rámci registrácie do hry o ceny alebo do súťaže zároveň udelíte súhlas so zasielaním newslettera a/alebo s priamym marketingom, budú vami poskytnuté osobné údaje spracúvané spôsobom podľa ustanovenia čl. 2.4 vyššie, a to vrátane vášho práva tento súhlas s takýmto spracovaním odvolať.

Pri zhromažďovaní týchto údajov vás v každom konkrétnom prípade budeme informovať o type, účele spracúvania týchto údajov, dobe uchovávania, ako aj o vašich právach.

Nie ste povinní poskytnúť nám vaše osobné údaje. Poskytnutie vašich osobných údajov nie je zákonnou ani zmluvnou požiadavkou a nie je požiadavkou nevyhnutnou na uzavretie zmluvy.

Ak nie je k dispozícii iné oznámenie týkajúce sa konkrétnych osobných údajov, spracúvame vaše osobné údaje v súlade s pravidlami uvedenými v tabuľke nižšie, pokiaľ ide o hry a súťaže o ceny. Vaše osobné údaje sa môžu spracúvať aj na iné účely, ako sa dozviete z ďalších častí týchto Zásad ochrany osobných údajov.

2.7. Osobné údaje používateľov sociálnych sietí

Na našich stránkach sociálnych médií informujeme o ponukách, produktoch, službách, akciách, hrách o ceny, dôležitých informáciách a novinkách. Identifikačné a kontaktné údaje (meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, profil), ako aj údaje, ktoré dobrovoľne uvediete na našich stránkach sociálnych sietí (otázky, pochvaly a kritika), spracovávame na účely interakcie s návštevníkmi sociálnych sietí a poskytovania odpovedí na otázky, pochvaly a kritiku.

Niektoré naše ponuky alebo akcie propagované na našich stránkach sociálnych sietí môžu byť spojené s požiadavkou na vyplnenie formulára a poskytnutie vašich kontaktných údajov – prihlásenie sa na odber newslettera. Vyplnenie formulára a poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné. Prihlásením sa na odber newslettera týmto spôsobom dochádza k spracúvaniu osobných údajov podľa ustanovenia čl. 2.4 vyššie.

Na spracúvanie údajov prevádzkovateľmi platforiem sociálnych médií (napr. správa členov a zdieľanie informácií) máme len obmedzený vplyv. Ak môžeme ovplyvniť a nastaviť parametre spracúvania vašich údajov tak, aby prevádzkovateľ platformy sociálnej siete konal v súlade s ochranou údajov, prijímame všetky opatrenia, ktoré máme k dispozícii. Na mnohých miestach však nemôžeme ovplyvniť spracúvanie údajov prevádzkovateľa, ani nevieme, ktoré údaje prevádzkovateľ presne spracúva.

Prevádzkovateľ platformy riadi celú IT infraštruktúru služby, dodržiava vlastné pravidlá ochrany údajov a má s vami osobitný užívateľský vzťah (ak ste registrovaným používateľom služby sociálnej siete). Okrem toho je prevádzkovateľ výlučne zodpovedný za všetky záležitosti týkajúce sa údajov vášho používateľského profilu, ku ktorým my ako spoločnosť nemáme prístup.

Podrobnejšie informácie o spracúvaní údajov prevádzkovateľmi platforiem sociálnych sietí a o možnostiach vzniesť námietku nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.

Údaje, ktoré ste zadali na našich stránkach sociálnych sietí, ako sú komentáre, videá, obrázky, lajky, verejné oznámenia atď., zverejnené prevádzkovateľom platformy, nebudeme nikdy spracúvať na iné účely, než na ktoré sú určené. Vyhradzujeme si právo v prípade potreby odstrániť nezákonný alebo nevhodný obsah.

Vaše údaje spracúvame aj na účely komunikácie s vami. Váš obsah budeme zdieľať na našej webovej stránke, ak je to funkcia platformy sociálnej siete.

Nie ste povinní poskytnúť nám vaše osobné údaje. Poskytnutie vašich osobných údajov nie je zákonnou ani zmluvnou požiadavkou a nie je požiadavkou nevyhnutnou na uzavretie zmluvy.

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s pravidlami uvedenými v nasledujúcej tabuľke týkajúcej sa používania sociálnych sietí. Vaše osobné údaje sa môžu spracúvať aj na iné účely, ako sa dozviete z ďalších častí týchto Zásad ochrany osobných údajov.

2.8. Údaje, ktoré nespracúvame

Údaje týkajúce sa rasového alebo etnického pôvodu, politických názorov, náboženského alebo filozofického presvedčenia alebo členstva v odboroch, genetické údaje, biometrické údaje na účely jednoznačnej identifikácie osôb, zdravotné údaje alebo údaje o sexuálnom živote alebo sexuálnej orientácii nespracúvame zámerne.

Ak je potrebné spracúvať niektoré z uvedených osobných údajov, vždy budeme potrebovať váš výslovný súhlas.

3. Súbory cookie, technológie a profilovanie

3.1. Súbory cookie

Internetové stránky na mnohých miestach používajú malé textové súbory, ktoré sa môžu ukladať do vášho zariadenia a váš prehliadač ich môže ukladať ako súbory cookie („cookies“).

3.2. Technológie

3.2.1. Technicky potrebné technológie

a. Mapy Google

V online obchodoch vám sprístupňujeme funkciu vyhľadávania obchodov, ako aj ďalšie vyhľadávanie v našich obchodoch (napríklad špeciálnych produktov, sortimentu alebo služieb). Na zobrazenie lokalít na interaktívnej mape používame mapy zo stránky www.google.com/maps (Mapy Google).

Pri používaní funkcie nájsť naše predajne máme prístup k informáciám o polohe z vášho koncového zariadenia. Tieto informácie používame výlučne na lokalizáciu vašej polohy na mape a zobrazenie najbližších predajní. Určovanie polohy môžete úplne vypnúť deaktiváciou lokalizačnej služby vo svojom koncovom zariadení. V závislosti od zariadenia si v prípade potreby môžeme vopred vyžiadať váš výslovný súhlas s používaním vašej lokality. V opačnom prípade môžete kedykoľvek kontrolovať prístup k funkcii určovania polohy vo svojom zariadení deaktiváciou funkcie v nastaveniach zariadenia (odvolanie súhlasu). Majte na pamäti, že keď zapnete funkciu sledovania GPS, prístup k vašej polohe môžu mať aj iné aplikácie. Na základe týchto údajov nie je zostavený profil pohybu.

Právnym základom pre používanie služby Mapy Google je náš oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia, aby sme vám poskytli funkciu vyhľadávania obchodov a ďalšie vyhľadávanie našich obchodov, aby ste mohli čo najlepšie nájsť naše služby.

Ak ste podľa pokynov poskytovateľa operačného systému výslovne požiadaní o súhlas, právnym základom spracovania je článok 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia - váš súhlas.

b. reCAPTCHA

Na našej webovej lokalite v niektorých prípadoch, napríklad pri vypĺňaní formulára, používame službu reCAPTCHA poskytovanú spoločnosťou Google Ireland Limited (reCAPTCHA: v2, v3 a neviditeľná reCAPTCHA). Jej účelom je predovšetkým odlíšiť zadávanie osobných údajov od automatizovaného, strojového spracúvania.

Právnym základom spracúvania údajov v súvislosti s používaním tejto služby je čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia, a to na základe nášho oprávneného záujmu čo najlepšie zabezpečiť bezpečnosť našich IT systémov a zabrániť zásahom do našich webových stránok v dôsledku útokov.

3.2.2. Rozšírené funkcie

Na niektorých miestach v Online obchodoch sme vložili videá od spoločnosti YouTube, LLC, dcérskej spoločnosti Google Inc. a poskytovateľa Google Ireland Limited.

Naše videá v službe YouTube sme integrovali s rozšíreným režimom ochrany údajov. V tomto prípade YouTube nedostáva informácie o návštevníkoch, pokiaľ si nepozrú video.

O možnom zhromažďovaní a používaní vašich údajov spoločnosťou YouTube v tomto prípade nevieme, a preto ho nemôžeme ovplyvniť.

3.3. Profilovanie

Ak ste súhlasili s použitím vašich osobných údajov na profilovanie, údaje, ktoré nám poskytnete alebo ste nám poskytli, ako aj informácie, ktoré o vás získame iným spôsobom, použijeme na vytvorenie vášho profilu s cieľom prispôsobiť naše ponuky, oznámenia a informácie o výhodách a prispôsobiť zobrazovanie položiek v Online obchodoch.

To znamená, že prostredníctvom automatizovaného spracúvania osobných údajov vyhodnocujeme vybrané faktory a informácie o používateľoch, najmä ich aktivity v Online obchodoch, a to aj na základe nákupov, histórie prezeraných produktov a služieb, zotrvania pri určitých produktoch, ako aj vybraných preferencií, s cieľom analyzovať ich správanie alebo vytvoriť predpoklady pre budúce správanie.

Profilovanie zahŕňa zhromažďovanie údajov v priebehu času v súvislosti s vašimi aktivitami v Online obchodoch, v komunikácii s nami, pri online nakupovaní, ale aj tým, že nám ich poskytnete alebo nám ich poskytnete ako súčasť používateľského účtu. Tieto údaje zahŕňajú najmä:

• kontaktné údaje: meno a priezvisko, e-mailové telefónne číslo,

• údaje o pohlaví,

• údaje o adrese: mesto, obec, PSČ, ulica a číslo domu, byt/dom, poschodie, číslo bytu, geolokácia,

• dátové preferencie: obľúbené športy, obľúbené značky, obľúbené záhradné produkty, veľkosť oblečenia, veľkosť topánok, obľúbená farba, obľúbené produkty,

• informácie o členoch rodiny: vek a pohlavie,

• údaje o predchádzajúcich nákupoch,

• Informácie o správaní v kontakte s nami: nákupy, vrátenie tovaru, sťažnosti, interakcie prostredníctvom mobilných aplikácií, interakcie na stránkach sociálnych médií a interakcie so zákazníckou podporou.

Týmto spôsobom vytvárame personalizované profily používateľov zamerané na pokročilejšiu segmentáciu, hodnotenie záujmov a predpovedanie budúceho správania s cieľom zlepšiť tvorbu našej reklamnej ponuky prispôsobenej vašim osobným záujmom a prezentáciu relevantných produktov, a to pri návšteve Internetových obchodov, ako aj pri zasielaní oznámení, ponúk a informácií o výhodách a Newslettera.

Význam používania profilovania môže spočívať napríklad v zasielaní reklamného obsahu prispôsobeného konkrétnej osobe, v zobrazovaní produktov v Online obchodoch prispôsobených záujmom konkrétnej osoby, v poskytovaní zľavy konkrétnej osobe, v pripomínaní nedokončených nákupov, v zasielaní návrhu produktu, ktorý môže zodpovedať záujmom alebo želaniam konkrétnej osoby, alebo v ponúkaní lepších podmienok v porovnaní so štandardnou ponukou pri online nakupovaní. Napriek profilovaniu sa osoba, ktorej sa profilovanie týka, slobodne rozhodne, či využije takto získanú zľavu alebo ponuku, alebo využije lepšie podmienky a uskutoční nákupy online.

Právnym základom pre vytváranie personalizovaných profilov na účely zasielania personalizovaných ponúk a oznámení na základe profilovania alebo zobrazovania produktov v Online obchodoch je váš súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom svojho používateľského účtu v možnosti „Oznámenia“ a máte možnosť e-mailom na adrese jdsports@sportvision.sk.

Dôležité je, aby ste vedeli, že ak odvoláte svoj súhlas s profilovaním, môžeme vám aj naďalej posielať prispôsobený propagačný obsah na základe nášho oprávneného záujmu na prispôsobenie priameho marketingu (môžete namietať proti tomuto spracúvaniu na účely priameho marketingu a v takom prípade prestaneme spracúvať vaše osobné údaje na takéto účely), ak ste neodvolali svoj súhlas so zasielaním oznámení, ponúk a informácií o výhodách, alebo môžeme zobrazovať prispôsobený obsah v Online obchodoch na základe nášho oprávneného záujmu, všetko bližšie popísané v kapitole 2.4 týchto Zásad ochrany osobných údajov, avšak tento už nebude založený na automatizovanom spracúvaní osobných údajov.

4. Prístup k osobným údajom a ich prenos

4.1. Osoby s prístupom k osobným údajom

Vaše osobné údaje považujeme za obchodné tajomstvo, a preto ich chránime v súlade s platnými právnymi predpismi a najlepšími postupmi. Ukladáme a uchovávame ich na serveroch v Európskej únii. Nemáme v úmysle prenášať vaše osobné údaje medzinárodnej organizácii.

V rámci spoločnosti MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA majú prístup k údajom, ktoré ste nám poskytli, len tie organizačné jednotky, t. j. tí zamestnanci, ktorí ich potrebujú na splnenie účelu, na ktorý boli osobné údaje zhromaždené, aby mohli plniť svoje pracovné úlohy. Zamestnanci, ktorí majú prístup k osobným údajom, sú povinní zachovávať mlčanlivosť.

Vaše osobné údaje budeme spracúvať my, zatiaľ čo tretie strany majú právo na prístup k vašim osobným údajom a ich spracúvanie len v nevyhnutnom rozsahu.

Tretie strany konajú v našom mene ako sprostredkovatelia. V týchto prípadoch môžu tretie strany používať vaše osobné údaje výlučne na vyššie uvedené účely a výlučne v súlade s našimi pokynmi. V tomto prípade sa sprostredkovateľovi poskytujú len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na dosiahnutie účelu zmluvného spracúvania, a sprostredkovatelia ich nemôžu použiť na iné účely. V týchto prípadoch budú podmienky spracúvania údajov a zodpovednosť za ich ochranu vymedzené v zmluve medzi nami a sprostredkovateľom.

Osoby, ktoré majú prístup k vašim údajom, sú naši obchodní partneri, ktorí nám pomáhajú pri bežnej činnosti, a to:

• poskytovatelia cloudových IT platforiem, na ktorých sú údaje uložené, a partneri pri údržbe a vývoji IT platforiem, ktorí zabezpečujú implementáciu nových funkcií do systémov a riadne fungovanie systému,

• partneri podieľajúci sa na analýze údajov pre spoločnosť MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA a v rámci obchodných procesov za účelom zasielania personalizovaných ponúk, identifikácie cieľových skupín a pod., vrátane technologických poskytovateľov CRM systému na účely správy zákazníckych vzťahov, analýzy dát, marketingových kampaní, správy profilov na našich sociálnych sieťach vrátane ich prepojenia a využívania na cielené reklamné a marketingové kampane,

• Poskytovatelia komunikačných služieb, ktorí umožňujú výmenu údajov prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov (telefón, e-mail, sociálne médiá atď.) s cieľom informovať zákazníkov o stave objednávky a zasielať marketingové ponuky a oznámenia,

• Kuriérske služby, ktoré doručujú náš tovar, majú prístup k údajom potrebným na realizáciu dodávky (meno a priezvisko, adresa, telefónne číslo),

• Osoby, s ktorými spolupracujeme na ochrane našich práv a záujmov (právnici, účtovníci, poisťovne, poradcovia atď.), majú prístup k osobným údajom len v rozsahu potrebnom na ochranu našich práv,

• príslušné orgány pri výkone dohľadu nad zákonnosťou podnikania a konania, ako aj iné právne subjekty, ak je to potrebné na plnenie niektorých našich zákonných povinností, napr. audítor. V tomto prípade tieto právne subjekty spracúvajú vaše osobné údaje na účel, ktorý im určuje zákon,

• iné osoby v súvislosti s obchodnými transakciami, ako je predaj spoločnosti alebo časti spoločnosti, reorganizácia, zlúčenie, spoločný podnik alebo akýkoľvek iný typ nakladania s našou spoločnosťou, majetkom alebo akciami (vrátane konkurzného alebo podobného konania),

• Dodávatelia v situáciách, keď nemôžeme samostatne odpovedať na vašu požiadavku a potrebujeme pomoc dodávateľov s vaším predchádzajúcim súhlasom.

Tretie strany majú obmedzenú možnosť používať vaše osobné údaje na iné ako vyššie uvedené účely a sú povinné chrániť a spracúvať vaše osobné údaje v súlade so zákonnými, regulačnými a zmluvnými povinnosťami.

Všetky právnické osoby, s ktorými spolupracujeme, sú vyberané veľmi starostlivo a sú zmluvne zaviazané zachovávať dôvernosť osobných údajov a prijať všetky ostatné povinné požiadavky v súlade s článkom 5 ods. 1 písm. f) a článkom 32 ods. 1 písm. b) Nariadenia.

4.2. Osoby, s ktorými spoločnosť MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA zdieľa osobné údaje

Vaše údaje odovzdáme tretím osobám iba v prípade, ak sme k tomu zo zákona povinní (napr. na žiadosť orgánu činného v trestnom konaní a pod.), prípadne ak vaše údaje potrebujeme na výkon našej obchodnej činnosti alebo v súvislosti s plnením zmluvy, ako je uvedené vyššie. Vo všetkých týchto prípadoch prísne dodržiavame príslušné právne predpisy.

Ak zadáte objednávku výrobku, obdržíte prostredníctvom svojho e-mailu a/alebo telefónneho čísla potvrdenie objednávky a potvrdenie o odoslaní a ďalej – v závislosti od poskytovateľa prepravných služieb – upozornenie na oznámenie o balíku a o možnostiach doručenia.

Odovzdávame váš e-mail a telefónne číslo príslušnému poskytovateľovi služieb doručovania balíkov v súvislosti s uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia na základe vášho nákupu.

Údaje môžu byť odovzdávané aj do iných krajín, kde môžu mať vyššie uvedení zmluvní partneri sídlo alebo servery, t. j. kde môžu spracúvať údaje. Ide výlučne o štáty Európskej únie alebo o štáty, ktoré poskytujú primeranú úroveň ochrany v súlade s právom Európskej únie. K odovzdaniu osobných údajov do iných krajín nedochádza. V každom prípade uplatňujeme vhodné bezpečnostné opatrenia vrátane zmluvných ustanovení o ochrane osobných údajov na úrovni štandardov EÚ.

V rámci našej činnosti využívame služby popredných technologických poskytovateľov so sídlom v USA. K prenosu vašich osobných údajov tak dochádza na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany (tzv. EU-U.S. Data Privacy Framework), ktoré zabezpečuje, že príjemcovia, ktorí sú v rámci tohto rámca certifikovaní, poskytujú vašim osobným údajom rovnakú mieru právnej ochrany ako subjekty v rámci Európskej únie. To zahŕňa aj dohľadové mechanizmy a možnosti nápravy.

Vaše údaje sú týmto spôsobom odovzdávané nasledujúcim príjemcom:

• Google (Google Cloud, Google Analytics, Google Ads), a to na účely analýzy návštevnosti, prevádzky IT infraštruktúry, marketingových kampaní a ich vyhodnocovania (najmä spracúvanie osobných údajov podľa ustanovenia čl. 2.4 vyššie);

• Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), a to na účely správy našich profilov na sociálnych sieťach, cielenia reklamy a umožnenia vášho prihlásenia prostredníctvom nich na odber newslettera, účasti v hre a pod. (najmä spracúvanie osobných údajov podľa ustanovení čl. 2.4 a 2.6 vyššie);

• Salesforce, a to na účely správy zákazníckych vzťahov a efektívnej komunikácie s vami v rámci spracovania v našom CRM systéme (najmä spracúvanie osobných údajov podľa ustanovení čl. 2.2, 2.4 a 2.6 vyššie).

Viac informácií o tomto rámci a aktuálnej certifikácii týchto spoločností nájdete priamo na oficiálnych stránkach Data Privacy Framework https://www.dataprivacyframework.gov/.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje sa uchovávajú po dobu uvedenú v týchto Zásadách ochrany osobných údajov alebo inak tak dlho, ako je to potrebné na zabezpečenie účelu, na ktorý boli osobné údaje zhromaždené, a to:

• v prípade údajov, pri ktorých je zákonom stanovená doba uchovávania, MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA uchováva údaje počas tohto obdobia (napr. vo všeobecnosti 10 rokov v prípade účtovnej alebo daňovej dokumentácie),

• údaje, pre ktoré nie je stanovená zákonná lehota uchovávania, MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA uchováva počas obdobia účinnosti zmluvy, v súvislosti s ktorou sa údaje spracúvajú, a po ukončení zmluvy MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA údaje vymaže v dodatočnej lehote jedného roka po uplynutí premlčacej lehoty pre príslušné povinnosti, t.j. zmluvy o predaji tovaru a služieb s právnickými osobami 4 1 rok, zmluvy o predaji tovaru a služieb s inými osobami 3 1 rok, pričom treba mať na pamäti, že v dodatočnej lehote jedného roka od uplynutia premlčacej lehoty môže dôjsť k vedomosti MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA o podanej žalobe,

• údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu uchováva MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA tak dlho, kým existuje oprávnený záujem, a vymaže ich bezodkladne po ukončení oprávneného záujmu v lehote nepresahujúcej 6 mesiacov alebo ako je inak stanovené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov,

• údaje spracúvané na základe súhlasu uchováva MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA tak dlho, kým má súhlas, a v prípade odvolania súhlasu ich bez zbytočného odkladu vymaže,

• údaje poskytnuté pri zadávaní otázky/požiadavky prostredníctvom webovej stránky, sociálnych sietí, e-mailu alebo telefónu sa vymažú alebo anonymizujú najneskôr do jedného roka od poskytnutia konečnej odpovede,

• v prípade vymazania používateľského účtu bude aktívny ďalších 30 dní a počas tohto obdobia je možné účet opätovne aktivovať zadaním e-mailovej adresy a hesla. Po uplynutí tohto obdobia sa údaje obsiahnuté v účte, ktoré sa nespracúvajú na iný účel, automaticky vymažú.

Po splnení účelu, t. j. po uplynutí zákonom stanovenej lehoty na uchovávanie osobných údajov, sa osobné údaje natrvalo vymažú.

6. Údaje o maloletých

Spoločnosť MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA zámerne nespracúva osobné údaje maloletých osôb mladších ako 16 rokov. Aby sa zabránilo spracúvaniu osobných údajov maloletých osôb mladších ako 16 rokov, pri vytváraní používateľského účtu na internetových stránkach je potrebné zadať dátum narodenia.

Odporúčame, aby dospelé osoby, ktoré vykonávajú dozor nad maloletými osobami riadne kontrolovali vyhľadávanie, najmä ak môže zanechať osobné údaje.

Ak sa domnievate, že ste neúmyselne poskytli osobné údaje, žiadame rodičov alebo zákonných zástupcov, aby nás o tom informovali a my vaše osobné údaje vymažeme.

7. Ako chránime osobné údaje

Niektoré z ochranných opatrení, ktoré uplatňujeme, sú tieto:

• Implementácia pseudonymizácie databázy vždy, keď je to praktické,

• Moderné metódy ochrany a kontroly prístupu k zdrojom obsahujúcim osobné údaje,

• obmedziť prístup k citlivým údajom, ako aj obmedziť používateľské účty, ktoré môžu mať prístup k určitým údajom, zavedením systému rolí a oprávnení, ktorý zabezpečí, že len určití zamestnanci - prevádzkovatelia, ktorí potrebujú prístup k údajom na vykonávanie pracovných úloh, môžu kontrolovať a spracúvať príslušné údaje,

• priebežné monitorovanie všetkých zdrojov (fyzických priestorov, kde sú uložené vaše údaje) používaných na spracúvanie osobných údajov.

Cieľom zavedenia týchto opatrení je zabrániť riziku zničenia, straty, zmeny, neoprávneného zverejnenia alebo prístupu k vašim osobným údajom. Pomocou vhodných bezpečnostných opatrení vo vzťahu k vašim osobným údajom tiež žiadame tretie strany, ktoré majú právo na prístup k vašim osobným údajom a na ich spracúvanie.

Okrem toho používateľom odporúčame, aby pri registrácii používateľského účtu neprezrádzali svoje heslo iným osobám, pretože používatelia sú zodpovední za všetky činnosti vykonané prostredníctvom používateľského účtu. Spoločnosť MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA nenesie zodpovednosť za stratu/zničenie/odhalenie osobných údajov v súvislosti s údajmi uloženými v používateľskom účte. Ak viete alebo máte podozrenie, že niekto pozná vaše heslo, môžete si heslo zmeniť sami a pokyny na zmenu vám prídu na vašu e-mailovú adresu. Ak existuje akékoľvek podozrenie z narušenia bezpečnosti, máme právo požiadať vás o zmenu hesla alebo dočasne zablokovať vaše používateľské konto.

8. Práva osôb, ktorých sa údaje týkajú

Ak sa rozhodnete uplatniť jedno alebo viacero z vašich práv uvedených nižšie, máme právo overiť vašu totožnosť, a to všetko na účely ochrany osobných údajov.

Svoje práva si uplatňujete bezplatne. Vo výnimočných prípadoch, ak je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná (napr. žiadate o osobné údaje, ktoré vlastníte), a najmä ak sa tá istá žiadosť často opakuje, máme právo účtovať nevyhnutné náklady na vybavenie vašej žiadosti alebo odmietnuť vybavenie vašej žiadosti.

Všetky otázky a žiadosti týkajúce sa vašich práv zasielajte písomne na adresu jdsports@sportvision.sk. Na vašu žiadosť odpovieme bezodkladne, najneskôr do 30 dní, pokiaľ si výnimočná zložitosť konkrétneho prípadu nevyžaduje predĺženie uvedenej lehoty. Táto lehota nesmie presiahnuť 90 dní a budeme vás o tom osobitne informovať. V záujme ochrany vás ako vlastníka osobných údajov je potrebné sa ako žiadateľ primerane identifikovať, čo bude pre spoločnosť MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA zárukou, že osobné údaje poskytne ich vlastníkovi.

Ak je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, môžeme ju zamietnuť alebo si účtovať náklady na jej realizáciu. Za takúto situáciu považujeme situáciu, keď sa na nás so žiadosťou o uplatnenie niektorého z práv obrátite päťkrát alebo viackrát, pričom v takom prípade na vašu žiadosť odpovieme len vtedy, ak na to bude oprávnený dôvod.

Na vašu žiadosť sa môžu v osobitných prípadoch vzťahovať podmienky alebo obmedzenia podľa Nariadenia (pozri článok 13 a nasl.).

8.1. Právo na oznámenie/informovanie o spracúvaní

Pri zhromažďovaní osobných údajov sme povinní vás transparentne informovať o type údajov, ktoré zhromažďujeme, účele zamýšľaného spracúvania a právnom základe spracúvania, príjemcoch osobných údajov, o tom, či máme v úmysle preniesť osobné údaje do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii, o dobe uchovávania údajov, alebo ak to nie je možné, o kritériách na určenie tejto doby, ako aj o vašich právach (právo požadovať prístup k osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie, právo na obmedzenie spracúvania, právo namietať a právo na prenosnosť údajov, právo kedykoľvek odvolať súhlas, právo namietať a právo podať sťažnosť dozornému orgánu).

8.2. Prístup k vašim osobným údajom

Za podmienok stanovených v Nariadení máte právo požiadať nás o informácie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, o prístup k vašim osobným údajom, o právo na prístup k informáciám o účele spracúvania, o kategóriách dotknutých osobných údajov, o tom, komu boli alebo budú vaše osobné údaje poskytnuté, o predpokladanej dobe uchovávania, alebo ak to nie je možné, o kritériách na určenie tejto doby, právo na informácie o tom, že máte právo požadovať opravu alebo vymazanie svojich osobných údajov, obmedzenie spracúvania a právo namietať proti spracúvaniu, informácie o tom, že máte právo podať sťažnosť, a informácie o existencii automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania a zmysluplné informácie o použitom postupe, ako aj o význame a predpokladaných dôsledkoch takéhoto spracúvania pre dotknutú osobu.

8.3. Právo na získanie kópie

Za podmienok stanovených v Nariadení máte právo požiadať nás o vydanie kópií údajov, ktoré spracúvame, a to písomne alebo elektronicky.

8.4. Oprava nesprávnych, zmena, vymazanie a obmedzenie používania osobných údajov

V prípade nesprávnych údajov máte právo požiadať o ich opravu. Tieto údaje sme povinní opraviť bez zbytočného odkladu. Ak je to potrebné na splnenie účelu spracúvania, môžete požiadať o aktualizáciu alebo doplnenie vašich neúplných osobných údajov, ktoré bezodkladne zaznamenáme. Toto sa nevzťahuje na údaje uložené v používateľskom účte, ktoré boli automaticky stiahnuté spoločnosťou MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA, pretože nemáme prístup k používateľskému účtu a za správnosť a aktuálnosť týchto údajov ste zodpovední výlučne vy.

8.5. Právo na vymazanie osobných údajov

Za podmienok stanovených v Nariadení máte právo požiadať nás o vymazanie vašich osobných údajov, ako aj o zastavenie a dočasné pozastavenie spracúvania vašich osobných údajov.

8.6. Právo na obmedzenie spracúvania

Za podmienok stanovených v Nariadení máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov, ak: (i) ak napadnete správnosť osobných údajov (v lehote, v ktorej máme možnosť overiť správnosť osobných údajov), (ii) ak sa domnievate, že spracúvanie je protizákonné (a nepožadujete vymazanie údajov), (iii) ak už nepotrebujeme vaše osobné údaje na dosiahnutie účelu spracúvania, ale vyžiadali ste si ich na účely podania, uplatnenia alebo obhajoby právneho nároku, (iv) ak ste namietali proti spracúvaniu (v rámci posudzovania, či právny základ spracúvania prevažuje nad vašimi záujmami). Ak je spracúvanie obmedzené, osobné údaje, ktorých spracúvanie je obmedzené, sa môžu ďalej spracúvať len na základe súhlasu dotknutej osoby, s výnimkou prípadov stanovených v príslušných predpisoch. V prípade obmedzenia spracúvania je spoločnosť MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA povinná oznámiť vám ukončenie obmedzenia pred uplynutím obdobia, počas ktorého bolo obmedzenie platné.

8.7. Prenosnosť osobných údajov

Za podmienok stanovených v Nariadení máte právo požiadať nás o prenos osobných údajov k inému prevádzkovateľovi, ak je spracúvanie založené na súhlase podľa článku 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia alebo na zmluve podľa článku 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia a ak sa spracúvanie vykonáva automatizovanými prostriedkami.

8.8. Právo odvolať súhlas

Máte právo kedykoľvek písomne odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov a požiadať o trvalé vymazanie vašich osobných údajov, ktoré sme spracúvali na základe vášho súhlasu. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na prípustnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

8.9. Námietka proti spracúvaniu vašich osobných údajov

Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie, pokiaľ ide o spracúvanie vašich osobných údajov, ktoré je založené na článku 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia (oprávnený záujem), vrátane profilovania založeného na týchto ustanoveniach. Svoju žiadosť nám môžete zaslať e-mailom na adresu jdsports@sportvision.sk, pričom v názve správy uvediete námietku proti spracúvaniu a v samotnej správe vysvetlíte dôvod námietky a vašu požiadavku.

Ak vaša námietka smeruje proti spracúvaniu údajov na reklamné účely, okamžite pozastavíme spracúvanie bez ďalšieho overovania vrátane profilovania.

8.10. Právo podať sťažnosť

Kedykoľvek máte právo podať sťažnosť na príslušný orgán na ochranu osobných údajov - Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ktorého kontaktné údaje nájdete tu https://dataprotection.gov.sk/sk/

9. Úprava Zásad ochrany osobných údajov

Spoločnosť MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady ochrany osobných údajov. O takejto zmene budete vhodným spôsobom informovaní. V tejto súvislosti vám tiež odporúčame, aby ste pravidelne kontrolovali časť týkajúcu sa Zásad ochrany osobných údajov, aby ste mali najaktuálnejšie informácie.

10. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo námietky týkajúce sa spracúvania vašich osobných údajov, kontaktujte nás, prosím, e-mailom jdsports@sportvision.sk alebo zaslaním písomnej žiadosti na adresu MARKETING INVESTMENT GROUP SLOVAKIA s. r. o. Michalská 7, 811 01 Bratislava.